Privacy della Segreteria Pitagora

Aggiornata il 14 ottobre 2026.

Segreteria Pitagora è un assistente personale su WhatsApp gestito da Francesco Pica. Per assistenza, domande sui dati o richieste di cancellazione: francesco.diogene.pica@gmail.com. Il servizio è ospitato sul sito centrostudipitagora.net presso Aruba ed è riservato ai numeri autorizzati dal gestore.

Dati utilizzati e finalità

La segreteria riceve tramite WhatsApp e Twilio il numero del mittente, il testo e gli identificativi tecnici dei messaggi. Li usa per rispondere, produrre riassunti, conservare gli impegni richiesti ed evitare elaborazioni duplicate. Le richieste che richiedono una risposta dell’intelligenza artificiale e il contesto recente vengono inviati ad Anthropic tramite l’API Claude. I comandi per gli impegni e per Google Calendar sono gestiti direttamente dal programma. Quando la funzione vocali è abilitata, gli audio ricevuti vengono scaricati da Twilio e trasmessi a Groq per la trascrizione; il testo viene inviato ad Anthropic (Claude) per il riassunto. I risultati tornano su WhatsApp tramite Twilio. Verificare nomi e date: la trascrizione automatica può contenere errori. Nessun appuntamento viene salvato automaticamente dal vocale.

Google Calendar

Il collegamento è facoltativo e viene autorizzato dall’amministratore tramite Google. Il permesso richiesto consente di vedere, creare, modificare ed eliminare i calendari secondari creati dall’applicazione e i relativi eventi. La segreteria usa il calendario dedicato “Segreteria Pitagora” per creare gli appuntamenti confermati e leggere l’agenda richiesta. Non richiede accesso a Gmail, ai contatti o a tutti i calendari personali.

Titolo, data, orario, durata e avviso degli appuntamenti vengono trasmessi a Google per il servizio Calendar. Le risposte contenenti appuntamenti e agenda transitano attraverso Twilio e WhatsApp. I dati Google sono utilizzati per le funzioni del calendario richieste dall’utente, non per pubblicità o vendita di dati. L’utente può includere informazioni sugli appuntamenti nei testi che chiede di elaborare a Claude.

Conservazione

Il database WordPress conserva gli impegni e le informazioni necessarie al funzionamento. Il contesto conversazionale è limitato agli ultimi 12 messaggi con età inferiore a 7 giorni; le risposte usate per evitare duplicati sono limitate a 200 e a 24 ore. La pulizia avviene alla successiva elaborazione: non è una cancellazione programmata esattamente alla scadenza. Gli impegni, anche completati, restano conservati fino alla rimozione amministrativa; gli appuntamenti restano su Google Calendar fino alla cancellazione.

WhatsApp/Meta, Twilio, Groq, Anthropic, Google e Aruba trattano i dati necessari ai rispettivi servizi secondo le proprie condizioni e informative. Le copie presso i fornitori e nei backup dell’hosting possono avere tempi di conservazione diversi da quelli del programma.

Conservazione dei vocali

L’audio viene elaborato in memoria e non aggiunto alla libreria del sito. Il lavoro in attesa e l’ultimo risultato per ciascun numero sono cifrati nel database. Dopo 24 ore il risultato non è più consultabile; la rimozione avviene al successivo passaggio della pulizia programmata di WordPress. Le risposte richieste tramite il comando vocale possono anche restare nella cache delle risposte, con i termini di 24 ore e pulizia alla richiesta successiva già descritti. Sono ammessi un audio alla volta per numero, fino a 10 MB e 20 vocali complessivi al giorno. Questi limiti non sono un tetto di spesa. La consegna dipende anche dal funzionamento dell’elaborazione programmata del sito.

Protezione e accesso

Le chiavi API e i token Google sono cifrati nel database. Il pannello richiede un account amministratore WordPress; i messaggi in ingresso vengono verificati con la firma Twilio e l’elenco dei numeri autorizzati. I testi delle conversazioni e degli impegni non ricevono una cifratura aggiuntiva a livello del plugin. La protezione dipende anche dalla sicurezza del sito e dei backup.

Revoca e cancellazione

L’amministratore può scollegare Google dal pannello della segreteria e revocare l’autorizzazione nelle impostazioni dell’account Google. La revoca non elimina gli appuntamenti già creati. Per chiedere accesso, correzione o cancellazione dei dati conservati dalla segreteria, scrivere a francesco.diogene.pica@gmail.com. Le richieste relative alle copie conservate nei propri account presso i fornitori vanno gestite anche attraverso i rispettivi strumenti.

Questa informativa riguarda la segreteria personale. Include la funzione facoltativa di trascrizione dei vocali con Groq e sarà aggiornata in caso di nuovi trattamenti.